Όροι Χρήσης

1. Γενικά

Η πλατφόρμα iSend.gr είναι υπηρεσία της εταιρείας KONET, με έδρα τη Θεσσαλονίκη, Ελλάδα. Η χρήση της πλατφόρμας συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Η KONET διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων ανά πάσα στιγμή, με ενημέρωση των χρηστών μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα.

2. Περιγραφή Υπηρεσίας

Το iSend.gr παρέχει υπηρεσίες μαζικής αποστολής SMS και Viber μηνυμάτων, αυτοματισμούς marketing, διαχείριση επαφών, QR codes, popup builder, REST API και αναλυτικά reports. Η υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες.

3. Εγγραφή & Λογαριασμός

Για τη χρήση της πλατφόρμας απαιτείται εγγραφή με έγκυρα στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, email, τηλέφωνο, εταιρεία). Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης (username, password, API tokens) και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.

4. Αποδεκτή Χρήση

Ο χρήστης δεσμεύεται ότι:

• Θα χρησιμοποιεί την υπηρεσία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (ελληνική και ευρωπαϊκή)
• Θα αποστέλλει μηνύματα μόνο σε παραλήπτες που έχουν δώσει ρητή συγκατάθεση (opt-in)
• Δεν θα αποστέλλει spam, παραπλανητικό ή παράνομο περιεχόμενο
• Θα σέβεται τα αιτήματα απεγγραφής (opt-out / STOP) των παραληπτών
• Δεν θα χρησιμοποιεί την υπηρεσία για phishing, απάτη ή κακόβουλες ενέργειες

5. Χρεώσεις & Πληρωμές

Οι χρεώσεις βασίζονται στα πακέτα SMS credits που επιλέγει ο χρήστης. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ (24%). Η πλατφόρμα επιστρέφει αυτόματα credits για μηνύματα που δεν παραδόθηκαν (failed). Η KONET διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών με προηγούμενη ειδοποίηση 30 ημερών.

6. Sender ID

Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει custom Sender ID (αλφαριθμητικό όνομα αποστολέα). Η KONET δεν φέρει ευθύνη για τυχόν παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων μέσω χρήσης Sender ID. Η KONET διατηρεί το δικαίωμα αφαίρεσης Sender ID που χρησιμοποιείται κατά παράβαση των όρων.

7. Περιορισμός Ευθύνης

Η KONET καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη συνεχή λειτουργία και αξιοπιστία της υπηρεσίας. Ωστόσο, δεν εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργία και δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από καθυστερήσεις, διακοπές υπηρεσίας ή αδυναμία παράδοσης μηνυμάτων λόγω τρίτων παρόχων δικτύου.

8. Τερματισμός

Η KONET διατηρεί το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού λογαριασμού σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης, αποστολής spam ή παράνομου περιεχομένου. Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει τον τερματισμό του λογαριασμού του ανά πάσα στιγμή.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης. Για οποιαδήποτε ερώτηση επικοινωνήστε μαζί μας στο isend.gr/contact.