GDPR Συμμόρφωση
Πώς η πλατφόρμα iSend.gr προστατεύει τα δεδομένα σας και διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων.
ΓΙΑ ΝΑ ΜΗ ΛΑΜΒΑΝΕΤΕ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ, ΑΠΑΝΤΗΣΤΕ STOP. Η ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΜΕΣΑ ΚΑΙ ΑΥΤΟΜΑΤΑ.
Τι είναι ο GDPR;
Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR - EU 2016/679) είναι ο ευρωπαϊκός κανονισμός που ρυθμίζει τη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018 για κάθε επιχείρηση που επεξεργάζεται δεδομένα πολιτών της ΕΕ.
Η δέσμευσή μας
Η KONET, ως ιδιοκτήτρια του iSend.gr, δεσμεύεται για την πλήρη συμμόρφωση με τον GDPR. Λειτουργούμε ως Εκτελούντες την Επεξεργασία (Data Processor) για λογαριασμό σας (Υπεύθυνος Επεξεργασίας / Data Controller) και εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.
Ενσωματωμένα εργαλεία GDPR
Η πλατφόρμα iSend.gr περιλαμβάνει ενσωματωμένα εργαλεία για τη συμμόρφωση με τον GDPR:
Επιβεβαίωση εγγραφής μέσω SMS. Ο συνδρομητής λαμβάνει SMS με κωδικό επιβεβαίωσης πριν προστεθεί στη λίστα.
Καταγραφή και αποθήκευση της συγκατάθεσης κάθε επαφής. Πότε, πώς και σε τι συναίνεσε.
Αυτόματη απεγγραφή μέσω SMS. Ο παραλήπτης στέλνει STOP και αφαιρείται αυτόματα από τη λίστα.
Κεντρική μαύρη λίστα αριθμών που δεν πρέπει ποτέ να λάβουν μηνύματα. Ισχύει σε όλες τις καμπάνιες.
Λέξεις-κλειδιά εγγραφής και απεγγραφής. Ο παραλήπτης στέλνει SMS με λέξη-κλειδί για εγγραφή ή απεγγραφή.
Υποχρεωτικό checkbox συγκατάθεσης στα popups. Επαλήθευση ηλικίας (18+) και σύνδεσμος σε Όρους Χρήσης.
Εξαγωγή επαφών σε CSV/Excel ανά πάσα στιγμή. Τα δεδομένα σας ανήκουν πάντα σε εσάς.
Δυνατότητα διαγραφής επαφών, ομάδων και λογαριασμού. Συμμόρφωση με το δικαίωμα διαγραφής (right to erasure).
Τεχνικά μέτρα ασφαλείας
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS σε κάθε σύνδεση
- Token-based authentication (Laravel Sanctum)
- HMAC signing για WooCommerce webhooks
- Rate limiting ανά endpoint και ανά IP
- Προστασία από bots (honeypot) σε φόρμες
- Αποθήκευση δεδομένων σε data centers εντός ΕΕ
- Τακτικά backups και disaster recovery
- Πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
Οι υποχρεώσεις σας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Ως χρήστης της πλατφόρμας, είστε υπεύθυνοι για:
- Τη λήψη νόμιμης συγκατάθεσης πριν την αποστολή SMS
- Τον σεβασμό αιτημάτων απεγγραφής (opt-out)
- Την ακρίβεια και ενημερότητα των δεδομένων επαφών
- Τη διαγραφή δεδομένων κατόπιν αιτήματος υποκειμένων
ΕΕΤΤ
Η KONET είναι εγγεγραμμένη στο Μητρώο Παρόχων Δικτύων και Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών της ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων).
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τον GDPR ή αιτήματα δικαιωμάτων, επικοινωνήστε μαζί μας: isend.gr/contact ή τηλεφωνικά στο 2310 501 800.